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武汉货运信息网:当供应链遭遇危机

采编来源:武汉货运信息部 发布编辑:武汉货运公司 发布时间:2015年03月20日 点击率:我要联系

武汉货运信息网:当供应链遭遇危机

  你的企业很可能已经迈进了全球供应链生存的门槛,但对于其中的风险究竟了解几何?这里并没有现成的海图,不过,看看应用材料公司、丰田汽车、诺基亚和阿尔卡特等老水手的做法,至少可以让你有个初步的概念

  在供应链链条上,风险无所不在。除了刚刚被控制住的萨斯疫情,一场突发的地震、一次雷击、一位议员在国会的质询,乃至经济繁荣导致的购买力走强,都可能成为引爆一场供应链危机的导火索。这是一个越来越复杂精密也越来越脆弱的系统,尽管危机来去无踪、捉摸难定,但究竟以何种方式来面对危机,却是你能够把握的,而这才是危机关头真正改变企业命运的那个关键变量。

  应用材料的减震系统

  1999年9月21日,台湾集集镇发生7.3级地震,供电系统受损,全台湾晶圆厂密度最高的新竹高科技园区的芯片生产顿时陷于停顿。台积电等26家晶圆厂部份机台停工,所有的工作必须等到台湾恢复24小时正常供电后才能展开。地震发生后3天,新竹园区的供电量才达到20%左右,这对于24小时运转的晶圆厂只是杯水车薪,灾后的复建几乎陷入停顿。厂商所能做的充其量只是检查机器受损状态,以及维持无尘室的正常运转。台积电生产线上的产品大多损毁,因为停工时间过长,除了当月营收受到波及外,对第四季的交货也有影响。

  台积电等生产厂商设备受损,使全球最大的晶圆设备供货商应用材料公司受到严峻考验。事件发生3分钟内,应用材料台湾公司立即召集“紧急应变小组”成员抵达灾变现场,进行第一时间的灾变勘察动作,当日晚间7点即完成公司损害的复原工作。

  在应变地震灾害的同时,公司迅速向美国总部报告了灾损评估状况,以便有效运用全球资源,协助复原工作。总部立刻筹组了18人的安全评鉴小组带着测试装备抵达台湾,进行为期4天的客户晶圆厂房及制程设备复归的安全评鉴作业,积极协助客户进行灾后重建。此外,总部还在第一时间调集包括日本、韩国等地的设备工程师来台协助客户尽速完成生产机台复归作业,并成立了台湾地震复原项目小组,统筹全球物料供应,以协助台湾灾后复原为第一优先。

  应用材料在美国的总公司,一直有危机处理紧急应变小组的编制存在。公司将每个小组的人员以兼职方式成立任务编组,每个月进行固定的演练,让紧急应变小组随时可以在第一时间内,有组织、有效率地处理意外事故及灾变。公司更进一步设立了“持续营运方案”,并编列有应变作业细则。细则内容定义了公司可能遭遇的危机类型、各项危机处理流程及紧急联络人员与联络方式,事先订定应变方案,帮助公司及客户在最快、最有效率的方式下处理危机,将冲击降至最低。

  应用材料的这套减震系统两年多后再次通过了地震的检验。2002年3月31日,台湾再次爆发6.8级大地震,新竹地区地震强度为4级,台积电、联电两大晶圆代工厂生产线再度受到影响。由于此次电力供应未见中断,加上921大地震的前车之鉴,除部份机台因保护装置自动关机,需重新检查及调整参数,导致生产线暂停,其余生产均无重大影响。数小时后,部分生产线即恢复了生产。这次地震芯片生产厂商实际损失金额远较921地震少,应用材料的减震系统也功不可没。
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